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Guest Relation

Manotel SA

  • Canton de Genève

Date de publication : 21-04-2025

Réf Spartan : AN-MMd-220389

Contrats : CDI

Taux d'activité: 100%

  • Hôtellerie / Restauration

Lieux de travail : Genève

Description de notre Société

Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres.


Les établissements Royal, N’vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes.


Situées sur la rive droite, entre le bord du lac Léman et le quartier des organisations internationales, les six enseignes sont groupées sur un périmètre qui favorise les synergies. 


A proximité de la gare principale de Cornavin, du Centre International de Conférences de Genève et à quelques minutes de l’Aéroport, les établissements du groupe Manotel ont été adoptés par une large clientèle aspirant à un excellent service hôtelier tout en disposant d’un lieu central et facilement accessible.

Détail de notre offre d'emploi

Le masculin générique est utilisé nous tenons à préciser que toutes les candidatures, sans distinction de genre, seront examinées avec attention.

Description du poste

Nous recherchons activement un / une :


Guest Relation (H/F)


Vos missions au quotidien :

  • Accueillir et assister les clients dès leur arrivée
  • Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
  • Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
  • Coordonner avec les autres départements pour garantir un service de qualité
  • Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace

Vos avantages :


  • Opportunité de travailler dans un environnement international
  • Formation continue et développement professionnel
  • Avantages sociaux complets
  • Divers autres avantages à découvrir


Merci de postuler uniquement via Spartanjob.ch

Date d'entrée en fonction :

Dès que possible

Compétences du candidat

    Compétence obligatoires

  • Expérience en hôtellerie (Min 2 ans)

    Maîtrise du français et de l'anglais

    Compétences en communication

    Connaissance des systèmes de réservation

    Capacité à résoudre les problèmes

  • Compétence importantes

  • Sens du service client

    Capacité à travailler en équipe

    Flexibilité horaire

    Connaissance d'une troisième langue

    Compétences organisationnelles

  • Compétence atouts

  • Expérience en gestion de plaintes

    Connaissance de Genève et ses attractions

    Expérience en gestion d'événements

    Compétences en informatique

    Capacité à travailler sous pression

Possibilité de Télétravail : Non

Langue(s) souhaitée(s) pour le poste

  • Français

    Niveau : Langue Maternelle

  • Anglais

    Niveau : C1 - Avancé