Manotel SA
- Canton de Genève
Date de publication : 21-04-2025
Réf Spartan : AN-MMd-220389
Contrats : CDI
Taux d'activité: 100%
- Hôtellerie / Restauration
Lieux de travail : Genève
Description de notre Société
Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres.
Les établissements Royal, N’vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes.
Situées sur la rive droite, entre le bord du lac Léman et le quartier des organisations internationales, les six enseignes sont groupées sur un périmètre qui favorise les synergies.
A proximité de la gare principale de Cornavin, du Centre International de Conférences de Genève et à quelques minutes de l’Aéroport, les établissements du groupe Manotel ont été adoptés par une large clientèle aspirant à un excellent service hôtelier tout en disposant d’un lieu central et facilement accessible.
Détail de notre offre d'emploi
Le masculin générique est utilisé nous tenons à préciser que toutes les candidatures, sans distinction de genre, seront examinées avec attention.
Description du poste
Nous recherchons activement un / une :
Guest Relation (H/F)
Vos missions au quotidien :
- Accueillir et assister les clients dès leur arrivée
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
- Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
- Coordonner avec les autres départements pour garantir un service de qualité
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace
Vos avantages :
- Opportunité de travailler dans un environnement international
- Formation continue et développement professionnel
- Avantages sociaux complets
- Divers autres avantages à découvrir
Merci de postuler uniquement via Spartanjob.ch
Date d'entrée en fonction :
Dès que possible
Compétences du candidat
Expérience en hôtellerie (Min 2 ans)
Maîtrise du français et de l'anglais
Compétences en communication
Connaissance des systèmes de réservation
Capacité à résoudre les problèmes
Sens du service client
Capacité à travailler en équipe
Flexibilité horaire
Connaissance d'une troisième langue
Compétences organisationnelles
Expérience en gestion de plaintes
Connaissance de Genève et ses attractions
Expérience en gestion d'événements
Compétences en informatique
Capacité à travailler sous pression
Compétence obligatoires
Compétence importantes
Compétence atouts
Possibilité de Télétravail : Non
Langue(s) souhaitée(s) pour le poste
Français
Niveau : Langue Maternelle
Anglais
Niveau : C1 - Avancé