Axepta
- Canton de Genève
Date de publication : 14-08-2024
Réf Spartan : AN-SSy-160658
Contrats : CDD
Taux d'activité: 100%
- Commerce de détail / Vente / Call center / Achat / Métiers commerciaux,
- Administration / Ressources humaine / Secrétariat / Réception
Lieux de travail : Genève
Description de notre Société
Les bases fondatrices de notre compagnie reposent sur le capital humain.
Nous avons engagé les meilleurs individus qui apportent leur expertise au sein d’Axepta et nous mettons tout en œuvre afin qu’ils maintiennent les meilleurs niveaux dans l’industrie.
Vous êtes un expert face à un expert afin de vous apporter un service de première classe.
Détail de notre offre d'emploi
Le masculin générique est utilisé nous tenons à préciser que toutes les candidatures, sans distinction de genre, seront examinées avec attention.
Description du poste
Nous recherchons activement un / une :
Téléphoniste (Français / Allemand) (H/F)
Vos missions au quotidien :
- Répondre aux appels entrants et les rediriger vers les départements appropriés
- Gérer les demandes des clients en français et en allemand
- Assurer un service client de haute qualité
- Maintenir à jour les bases de données des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients
Vos avantages :
- Salaire selon convention collective, protection et équité de traitement
- Intégrera une structure en plein développement au sein d'un réseau unique
- Plan de mobilité
- Avantages sociaux et plan en formation
- Divers autres avantages à découvrir
Merci de postuler uniquement via Spartanjob.ch
Date d'entrée en fonction :
Dès que possible
Compétences du candidat
Maîtrise de l'allemand (Niveau C1)
Expérience en service client (Min 1 an)
Compétences en communication
Utilisation de logiciels de gestion des appels
Compétences en résolution de problèmes
Gestion du stress
Connaissance des outils bureautiques
Capacité d'écoute active
Formation en gestion de la relation client
Compétence obligatoires
Compétence importantes
Possibilité de Télétravail : Non
Langue(s) souhaitée(s) pour le poste
Français
Niveau : Langue Maternelle
Allemand
Niveau : C1 - Avancé